Livraisons

Nous garantissons un lapse de temps de 24-48H pour manufacturer et traiter votre commande. Après la remise en mains des services de transport, votre commande prendra environ 5 à 19 jours ouvréspour être livrée (EU). Le délai annoncé est dépendant du pays de livraison.

Nous expédions du lundi au vendredi, sauf les fins de semaine et les jours fériés. 

Les produits présentés sur Attaque-titans.fr sont expédiés à partir de notre entrepot en Chine afin de livrer dans le monde entier (EU et USA). Veuillez donc prévoir parfois quelques retard car le délai de livraison dépend généralement du temps que prend la douane, qui peut varier d'un pays à l'autre. 

Dans tous les cas, nous vous garantissons une livraison effective.Exceptionnelement, si un imprévu devait retarder votre livraison et que vous ne l'avez pas reçu après 60jours, nous vous remboursons intégralement votre commande.

La livraison est offerte en France et dans le monde entier. Il n'y a pas de minimum de commande ou de condition particulière.

Vous pouvez suivre votre colis à l'aide de votre suivis de commande ainsi que votre adresse e-mail en vous rendant sur la rubrique "Suivre ma commande" sur notre boutique.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre suivi de colis pour une quelconque raison (problème technique, identifiants perdus...) n'hésitez pas à contacter notre support client, qui se chargera de vous communiquer un lien postal.

Avec notre livraison sécurisée, Attaque-titans.fr se charge des litiges à votre place. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant "vous débrouiller". Nous assumons l'entière responsabilité en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos fraisou nous vous remboursons intégralement si votre colis ne vous est pas parvenu dans les 60j

Paiements

Nous utilisons Stripe comme plateforme de paiement sécurisée avec laquelle vous pouvez régler vos achats par carte bancaire.

Lorsque vous achetez en ligne à l'aide de votre carte de crédit, toutes vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée. Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur du service de paiement, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées.

Les informations de votre carte de crédit ne sont aucunement stockées sur nos serveurs. 

Nous acceptions toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX).

Cependant, nous n'acceptions pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires. 

Retours

Pour toute demande d'information, contactez-nous à support@attaque-titans.fr ou sur cette page.

Si vous souhaitez plus d'informations à propos des retours veuillez vous référer à notre Politique de retour.

Tous les frais de retour et autres charges sont à la charge du client.

Nous mettons tout en oeuvre dans la satisfaction de nos clients, mais si toute fois votre commande ne vous apporterait pas entière satisfaction, alors vous pouvez soumettre une demande de remboursement depuis la rubrique Contact de notre boutique.

- Retour de votre produit sous 14 jours

- Remboursement de votre commande si elle n'est pas arrivée dans les 60j

Rejoins la communauté SNK